行业聚焦2019-11-27T08:45:50+00:00

“快似风走润如油,钢铁分明品种稠,裁剪江山成锦绣,杭州何止如并州”。这是我国杰出的剧作家田汉在走访张小泉剪刀厂时写下的一首赞美诗。 据说,乾隆皇帝曾在下江南时,买过一把“张小泉”的剪刀,之后赞不绝口,还将其列为御用贡品。 如今,成立于1628年的“张小泉”已有近400年的历史。作为中华老字号,几乎每个中国家庭的厨房都有一把“张小泉”的刀。那么这把“中国刀”漂洋过海到东南亚后发生了怎样的故事呢? ”张小泉“于2019年6月入驻Lazada,不到1年时间就跃升为马来站点Kitchen& Dining类目下TOP5商家,同时还成功加入Lazada品牌商城LazMall。 谈到为何选择Lazada作为出海东南亚的首站,“张小泉”店铺相关负责人说道:“现在的东南亚电商市场正进入一个快速发展期,拥有巨大的市场潜力,是国内品牌出海的好机会!而只需对接引领东南亚购物风潮的Lazada平台便可完成六国的拓展,这对张小泉来说无疑是店铺出海的至优之选。因此,我们在进军东南亚市场时,便毫不犹豫地选择了Lazada平台。” 由于产品的特殊性,“张小泉”在入驻Lazada的初期就选择加入马来海外仓。在物流时效更快、费用更低、可销售更多类目等优势加持下,入驻不久后张小泉店铺的第一批海外仓产品顺利在新加坡、马来站点正式开始销售。 “张小泉”的运营模式以TP服务商+MY海外仓发货为主。术业有专攻,在店铺运营方面,他们选择交给专业的团队去负责,通过Lazada官方认证的代运营服务商SCI ECOMMERCE为店铺提供本地+跨境双运营模式,其优势在于既能兼顾东南亚本地化的服务,还能保持成熟高效的运营思路,让店铺在运营初期避免了许多问题。 同时,运营初期也得到平台的支持。平台小二为“张小泉”选品定价提供建议,在运营过程中也周期性地为商家争取一些曝光资源,并指导商家提高流量利用率,逐步提升店铺等级、获取用户群。让“张小泉”在选品和定价以及流量转化方面更加得心应手。 在独自摸索和平台帮助下,“张小泉”结合东南亚消费特性针对爆款打造总结出了以下2点经验: 入驻初期,民族品牌“张小泉”由于流量不足、价格在同类产品中不具备优势,导致销售十分困难。此时,店铺负责人通过调研发现,新加坡和马来刀具市场大品牌较少,这对“张小泉”这样的出海新品牌来说有很大的机会。因此,他们决定不和竞品比价,而是重新调整运营策略。 在日常做好店铺基础优化,从店铺视觉优化,到搜索词优化,以及价格优化等方面提升店铺转化率。之后通过站内闪购活动提报、站外社群推广为店铺引流,还策划粉丝福利活动吸引大批粉丝关注店铺。 左:CFS活动资源曝光;右:站内闪购优秀表现 在运营取得阶段性成效之后,“张小泉”在平台小二的帮助下成功入驻LazMall。此时,他们加大品牌推广力度,利用LazMall的专属流量曝光资源和活动,在品牌塑造和企业形象方面加大宣传,不仅在LazMall商城首页、PDP突出展示大牌心智和大牌质量,还在专属频道增添品牌故事二跳页面,把历经三百多年历史沉淀的品牌文化讲给东南亚消费者听。 同时,他们利用精致的产品主图、详情页、视频与竞品差异化展示来突出产品的质感,并通过有“温度”的营销体现产品的精致和品牌的用心,让消费者感到物超所值。 2020年是充满意外的一年。 2月份,国内疫情爆发,使得国内快递停发或延迟发货,工厂复工生产难导致订单取消严重。这时候,“张小泉”海外仓店铺优势显现,由于货源充足,发货速度快,其产品在东南亚的流量和销量也明显上升,新加坡站点的店铺等级更是迅速达到6级,3款产品入选家居行业热销名单。 然而,就在国内疫情逐步得到控制时,全球疫情爆发了,东南亚也受到波及。 受新加坡、马来当地疫情影响,马来海外仓至新加坡路线全面封闭,产品无法及时发货,订单大量取消,店铺销量明显下降。此时“张小泉”运营团队决定将运营重心从新加坡转移至马来西亚。 [...]

母婴产品一直是东南亚的热销品类,目前市场上母婴类品牌众多,品牌之间竞争激烈。但由于母婴品类买家有忠诚度高、从备孕到哺乳期时间较长、认定某品牌后需求量将逐渐增大等特性,往往为新品牌提供了更多的成长机会。那么新品牌如何在庞大的母婴市场中脱颖而出呢? 小编今天带来一个勇敢踏入东南亚市场并短期内打造高用户粘性的国产母婴品牌成功案例——Mompick(中文名兔头妈妈甄选)。虽然国内许多宝妈对蜜芽旗下的Mompick并不陌生,但对于东南亚市场来说Mompick还是一个初来乍到的新人。是什么原因使得一个新品牌自今年3月进驻东南亚电商平台以来就卖出了超过2个埃菲尔铁塔高度的纸尿裤?是什么原因造成超过3成忠实买家复购产品,店铺的动销率超过60%?她们究竟是如何达成这么强的用户粘性?一起往下了解Mompick进入东南亚市场的运营攻略,探索高复购率、高动销率的秘籍。 Mompick入驻Lazada之前就了解到东南亚国家处于育龄的年轻人占比很大,而购买者年龄趋于年轻化,主打个性的产品在市场上更易受到买家青睐,这正和Mompick的品牌定位相符。谈到选择Lazada来开启东南亚之路的原因,Mompick表示,Lazada面向东南亚六国,对接一个平台就可以完成六国的拓展,会赢得更多的品牌关注度,帮助品牌出海,另Lazada背靠阿里巴巴电商巨头的背景,在东南亚引领购物的风潮,现在又是东南亚电商的快速发展期,加入Lazada是蜜芽出海的至优之选。 做好店铺规划需要确定产品是什么以及产品的定位,Mompick主打高质量、高颜值、高性价比的mother&baby产品,产品以轻薄柔软、舒适安全为主,对品质的要求严苛。Mompick以“给自己孩子用”为主要指标,与国际一线品牌代工厂合作,选用优质的原材料。且会定期调查买家的真实想法,细致打磨升级产品,并对产品进行严苛的封闭测试,推荐率达95%以上才可上线。 其次,Mompick与作为Lazada官方认证的代运营服务商SCI ECOMMERCE合作,以爆款打造、社群营销、自有IP培养等为突破点,涵盖商品、用户、活动、品牌四大维度进行精细化运营。携手Lazada打造“粉丝节”、“超级品牌日”等活动IP,并通过站外联动、线下渠道拓展等方式,提升品牌影响力。 给新商家的建议:选品定价、市场对标及品牌定位尤为重要,须在广阔的东南亚电商蓝海中找准目标市场。 对母婴品牌而言,抢占产品首购、第一时间产生品牌印记、抓住用户心智打造好口碑逐渐成为抓住市场的重要因素。妈妈们都是口碑传播的推手,当遇到好产品时,妈妈会主动去推荐给其他人。反之,遇到不好的产品时,大部分妈妈会跟朋友吐槽。因此建立用户信任度,加重口碑营销、辅助以老带新的营销动作,更会促成目标受众的自发传播,形成更大的购买空间。 Mompick入驻Lazada不久就积累了上千的粉丝量,除了本身品牌的好口碑自带吸粉能力且能够在站内引流吸粉外,入驻初期Mompick还会根据产品目标人群定位,与东南亚本地社群合作。通过转发试用、关注领券等举措,积累首批粉丝并有效转化,同时获得有效的品牌宣传。 同时,Mompick积极参加平台内的大促,提前一个月确认大促方案及备选方案,并进行精细盘货。对接平台获取促销建议并争取资源,针对资源进行玩法匹配。同时视觉团队进行专属活动页设计制作。在站外引流方面,团队会结合品牌阶段定位制定外投方案,并由站内运营团队设计承接。 Mompick的运营模式以TP服务商+品牌直发为主,团队由本地加跨境双运营团队构成,包含视觉及客服共6人组成,其中有来自国内头部电商企业的成熟运营,也有东南亚本地客服及本地跨境双视觉团队。团队的核心构成在于能兼顾东南亚本地化的服务,同时节约人力成本。 给新商家的建议:本地化的服务可以更快的开拓市场。 Lazada对潜力店铺都有相应的扶持孵化服务,帮助商家快速发展。孵化初期平台为Mompick选品定价提供建议,为品牌快速成长奠定了良好基础,在经营过程中平台也周期性提供一些曝光资源,并指导商家提高流量利用率,逐步提升店铺等级、获取用户群。协助商家整合平台各方资源为店铺开业盛典的成功提供有力支持,并在后续帮助商家开通其他潜力市场。 最后Mompick也谈了入驻平台以后的感想:东南亚电商市场发展迅猛且前景可观,此时正是各品牌登上这趟快速列车的最佳时机。Lazada作为阿里巴巴旗下涵盖东南亚六国的电商平台,为我们品牌卖家提供了非常好的出海平台和机会,平台对商家有效的指导及大力的扶持,帮助商家快速发展并充满信心。我们也通过Lazada店铺买家的购买行为分析和与买家的沟通,更熟悉东南亚买家的购物习惯,帮助我们品牌方了解和打开东南亚市场,希望能和Lazada、和其他卖家一起成长。 同时,Lazada也希望有更多优质的母婴商家加入,我们已于近期启动母婴类目垂直店铺快速孵化项目,如婴童装孵化项目、母婴玩具孵化招商等,为新老商家从开店到店铺进阶打造一站式清晰的成长路径,帮助商家们做好东南亚母婴市场生意。

SCI电子商务是新加坡收入增长最快的电子商务促成者:Frost&Sullivan独立市场研究 Frost&Sullivan独立市场研究报告提到,SCI电子商务是“新加坡领先的海上跨境电子商务推动者” 这家总部位于加州的商业咨询公司将2014年与2018年的历史收入和复合年增长率(CAGR)进行了比较,这些数据来自于新加坡的部分电子商务促进因素。 2014年至2018年复合年增长率为373.72%,SCI电子商务荣获“新加坡收入增长最快的电子商务使能商”称号。 排名第二的是Synagie,其次是Anchanto、CLEARgo、aCommerce Singapore、SP eCommerce、Shopify Singapore、Vinculum Group、Y Ventures、UrbanFox和SimplyPost。 SCI电子商务三位数收入复合年增长率的主要驱动力是其端到端电子商务支持服务、与各种品牌合作伙伴的联系以及强大的跨境电子商务产品。 SCI电子商务:端到端电子商务使能器 作为端到端电子商务的推动者,SCI电子商务的服务包括仓储和订单履行、在线商店运营、数字营销、跨境电子商务以及客户关怀和洞察。 在这些服务中,也许最吸引人的是仓储服务。正如Frost&Sullivan所说,“仓储可以说是电子商务使能者面临的一个重大难题。由于第三方物流公司在业务模式方面降低了库存风险和更高的可扩展性,因此将仓储解决方案外包给第三方物流公司对它们是有利的,品牌合作伙伴更有可能选择与愿意承担库存风险的电子商务促成者合作以分销其产品,而不是与只愿意以寄售方式与其合作的电子商务促成者合作。” SCI电子商务还提供了他们独有的另一项服务:O2O二维码策略。SCI电子商务通过提供二维码访问,直接将客户带到单个在线商店,帮助其品牌合作伙伴最大限度地提高在线和离线状态。 SCI电子商务:强大的跨境电子商务 跨境电子商务是指从其他国家(境外)购买产品的客户进行的贸易。以SCI电子商务为例,跨境电子商务服务主要连接中国和东南亚市场。中国品牌可以通过SCI电子商务向东南亚(SEA)客户销售。 一个例子就是中国领先的电子电器公司Bear Electric,他们通过SCI电子商务服务与新加坡和马来西亚的客户取得联系。 [...]