Branding & Manajemen Toko Online

SCI ECOMMERCE membantu Brand Partner kami membuat toko online yang menampilkan keunikan Brand Anda dan menarik perhatian pelanggan potensial Anda untuk meningkatkan rasio klik dan penjualan.

SCI membantu Brand Anda mendirikan dan mengelola Official Store di marketplace ecommerce – mulai dari upload produk hingga pengiriman pesanan ke setiap pelanggan – seperti tapi tak terbatas pada Lazada, Qoo10, Shopee, Bukalapak dan Tokopedia.

Gudang & Logistik

SCI ECOMMERCE membantu Brand Partner kami mengelola stok produk di gudang SCI dan mengelola pesanan: mulai dari packing hingga memastikan pesanan pelanggan Anda diterima dengan lancar.

Layanan logistik yang disediakan SCI ECOMMERCE bekerja selaras dengan marketplace online, sehingga kami dan pelanggan dapat melacak status pengiriman, mulai dari pesanan diterima di Official Store Brand Anda hingga barang sampai ke pelanggan.

Laporan & Analisis Data Bulanan

Kami menyediakan laporan dan analisis data bulanan terperinci berdasarkan setiap marketplace online untuk setiap Brand Partner kami agar Anda dapat meninjau performa Official Store Anda di setiap platform ecommerce.

SCI ECOMMERCE juga bekerja sama dengan Brand Partner kami untuk menciptakan buku panduan produk, berisi saran dan pertanyaan dari pelanggan untuk setiap produk yang dijual Brand Partner kami, menggunakan software berbasis teknologi cloud. Layanan ini menjadi sumber feedback untuk setiap produk bagi Brand Partner kami yang membantu mengembangkan dan memperbaharui produk-produk mereka.

Customer Service

Kami memastikan pelanggan Anda menikmati pengalaman berbelanja online yang memuaskan dengan Brand Anda – mulai dari sebelum mempertimbangkan pembelanjaan hingga setelah menerima pesanannya.

Customer Service yang berkualitas sangatlah penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan seller rating – review pelanggan terhadap produk dan Official Store Anda yang bisa mendorong calon pelanggan lain untuk berbelanja. Jika pelanggan Anda puas, mereka cenderung akan berbelanja ulang dan menjadi loyal kepada Brand Anda, hingga merekomendasikan Brand Anda kepada orang-orang di sekitar mereka. Tim Customer Service kami yang profesional dan berpengalaman di bidang ecommerce juga memantau review pelanggan Anda untuk menyelesaikan feedback negatif dan menangani isu, keluhan, maupun pertanyaan pelanggan Anda dengan efektif dan efisien.

Digital Marketing

Untuk memastikan toko online Brand Partner kami senantiasa terlihat oleh pelanggan guna meningkatkan kesadaran dan kesetiaan pelanggan kepada Brand Anda – yang akan meningkatkan pemasukan Official Store Brand Anda, SCI ECOMMERCE menyediakan layanan digital marketing dan offline marketing sesuai kebutuhan Brand Anda.

SCI ECOMMERCE juga menganalisis data yang ada untuk lebih memahami tren pasar dan mengatur strategi marketing dan penjualan guna meningkatkan kesadaran calon pelanggan akan Brand Anda dan mendorong terjadinya lebih banyak penjualan.